爱心包裹
 商业信函
 报刊订阅
 集邮服务
 贺卡服务
 邮乐购
 
 
邮政资费查询
邮政编码查询
EMS追踪查询
邮政包裹查询
邮发报刊查询
邮政贺卡查询
 
 
  您的位置   首页 > 新闻中心 > 业务学习 >
维修热敏打印机后的思考
[来源:本站 | 作者:admin | 日期:2016年09月28日 | 浏览 次]
    为了提高收寄效率,今年以来,集团公司在国内小包收寄环节大力推广热敏打印技术。在这里,笔者与广大同行分享一下自己在维护热敏打印机方面的一些心得,希望能给广大同行一些帮助。 

    从今年8月底开始,河北省邮政公司保定市分公司函件局、白沟邮件处理中心陆续提出购买热敏打印机的申请。在热敏打印机安装调试初期,笔者所在部门(保定市分公司信息技术中心)技术人员同市函件局同事,共同到商户店里完成了打印机的安装,后续也没有再接到关于打印机使用情况的问题反馈。 

    10月,蠡县邮政局提交了安装热敏打印机的申请。接到申请后,我们向先期安装打印机的单位询问了使用情况,结果出乎意料。他们前期购买的热敏打印机竟然全部闲置。为了解闲置原因,我们分别走访了函件局和白沟邮件处理中心,总结原因主要有以下几点:1.商户不习惯使用“邮商宝”软件,对“邮商宝”有抵触情绪;2.热敏单没有收寄底联,对账不方便;3.热敏单没有底联,收寄终端与处理场地不同址的,在电子化支局收寄处理不方便。 

    针对以上问题,我们与业务人员进行沟通,并给出了解决方案。对于第3个问题,当PDA(手持投递智能终端)大规模应用后,就可以解决,未应用前,对邮件的收寄影响不大。造成第2个问题的原因较多。首先,业务部门对大客户的管理不规范,存在多个客户使用同一个大客户号的问题,改进大客户的管理模式就可以解决。最大的问题,就是第1个问题,商户对“邮商宝”系统有抵触情绪。这种情况可以理解,商户已经习惯使用原有打印软件,新应用一个软件确实不愿意学习,并且在“邮商宝”推广初期,功能确有不完善的地方。其实,这个问题很简单,通过菜鸟软件对接商户,继续使用原有打印软件就可以了,但现实情况是业务人员不了解此种应用。 

    至此,问题解决方案基本清晰,我们同业务人员一起,先后到两个商户处调试打印机。笔者在调试过程中发现,业务人员对整个流程不熟悉,缺乏与技术支持人员必要的沟通。在成功安装调试完一台热敏打印机后,大家对流程进行了整理,另外一家商户打印机的安装基本由业务人员独立完成,市函件局也单独完成了打印机的安装。 

    在工作中,有时我们仅考虑设备安装好可以使用,剩余的就是业务问题了。其实,在邮政业务推广及应用过程中,业务与技术是密不可分的。部分业务人员对于新技术、新设备不敏感,技术人员就应该在新技术、设备的应用过程中起到引导作用。 

    链接:热敏打印技术

    热敏打印技术最早使用在传真机上,其基本原理是将打印机接收的数据转换成点阵的信号控制热敏单元的加热,把热敏纸上热敏涂层加热显影。热敏打印机已在POS终端系统、银行系统、医疗仪器等领域得到广泛应用。热敏打印机只能使用专用的热敏纸,热敏纸上涂有一层遇热就会产生化学反应而变色的涂层,类似于感光胶片,不过这层涂层是遇热后会变色,利用热敏涂层的这种特性,出现了热敏打印技术。 

    相对于针式打印机,热敏打印具有速度快、噪音低、打印清晰、使用方便的优点。但热敏打印机不能直接打印双联,打印出来的单据不能永久保存,如果用最好的热敏纸,避光良好的状态下,能保存10年。而针式打印可以打印双联,而且如果用好的色带的话,打印单据可以保存很久,但针式打印机打印速度慢、噪音大,打印字迹粗糙,需要经常更换色带。如果用户需要打印发票,建议使用针式打印,打印其他单据时,建议使用热敏打印。

 

 

网上办公 | 职工之家 | 站长信箱 | 后台管理 | 三湘邮报 | 湖南邮政邮箱 | 中国邮政报
湘ICP备05000652 版权所有: 湖南邮政网 Copyrig 2008-2012 地址:湖南省长沙市东二环一段710号 :410016