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机器人“邮小萌”为您服务
[来源:本站 | 作者:admin | 日期:2017年01月20日 | 浏览 次]

 
1月19日,长沙市雨花区鑫邮储蓄所,机器人“邮小萌”吸引了很多市民。 图/记者华剑

    本报长沙讯“您好!我是机器人‘邮小萌’,欢迎您到邮政办理业务,请问有什么可以帮您的?”1月19日,湖南邮政投放首批200多台智能机器人,不仅能为客户端茶送水,还能提供智能金融服务,引导客户。这也是湖南金融机构首次全面铺设智能机器人。

 

    “我给你唱首歌、讲个笑话吧!”记者在长沙市雨花区鑫邮储蓄所看到,一米多高、白白胖胖的机器人,正在与客户交流,它就是邮政储蓄所新引进的一位智能服务机器人,名字叫“邮小萌”。它不仅会唱歌、跳舞、端茶送水、与客户对话,还能辅助大堂经理开展业务咨询、营销宣传、客户接待、引导分流、互动交流等工作。“邮小萌”的入驻,吸引了不少慕名而来的市民。

 

    湖南邮政代理金融局总经理段皓告诉记者,“邮小萌”是提升厅堂客户体验的一次探索和尝试,将与厅堂自助设备、移动展业终端、移动APP等融合,打造智慧厅堂营销新模式,为全省百姓提供邮政储蓄独具特色的智能金融服务。

 

    记者陈张书通讯员彭晓谭


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